Exemples de projets pour PH facility pour chaque service.
POSTE ITALIANE – Service Automation Maintenance
Poste Italiane est sans aucun doute le test le plus probant pour évaluer le fonctionnement et l’efficacité du modèle de maintenance de PH facility. Le projet a été présenté en partenariat avec Leonardo Automation (puis Selex ES), ce dernier ayant voulu moderniser son offre avec celle de notre société dans le domaine des « services industriels », en lui confiant l’efficacité des systèmes.
Il s’agissait de gérer la maintenance de 16 grands centres de Machines de traitement du courrier situés sur l’ensemble du territoire italien de manière non synergique, très éloignés et non reliés entre eux, avec une demande de SLA exigeante : assistance sur place 24/24 et disponibilité du système toujours supérieur à 97% en 24 heures.
PH Facility relève le défi et utilise une approche systématique de business process improvement de tous les procédés. Tirant sa culture d’entreprise du Facility Management c’est-à-dire de la « culture de service », le thème industriel est traité grâce à un tout nouveau projet déjà fortement apprécié et qualifié lors de l’appel d’offres.
Des techniciens multitasking sont formés sur l’ensemble du territoire, capables d’intervenir sur tout type de système. Un premier «réseau d’entreprise» est construit auquel sont constamment connectés tous les techniciens opérationnels dédiés au projet pour la permettre de résoudre les problèmes dans les temps impartis. Des mini-sièges opérationnels sont créés, dotés d’une cafétéria (hôtellerie, espace détente) indispensables pour accueillir les techniciens des différents centres de gestion afin que les techniciens centraux, venus en support, puissent collaborer avec les techniciens internes pour optimiser la main-d’œuvre sans peser économiquement sur le système.
Le résultat du modèle de business process reengineering a permis à l’équipe Leonardo Automation/PH facility de rendre les systèmes du client « Poste Italiane » plus efficaces en mettant en œuvre un nouveau modèle de business process modeling plus moderne.
Exemples de projets pour PH facility pour chaque service.
HITACHI – Service Facility Management
Au sein de notre service Facility Management, Hitachi représente pour PH facility l’évolution de son modèle au cours des 25 dernières années.
Tout a commencé en 1992 avec les usines ferroviaires Breda Costruzioni Ferroviarie, devenues en 2002 Ansaldo Breda, puis rachetées en 2016 par des Japonais et renommées Hitachi Rail. Malgré tous ces changements, PH facility n’a cessé d’être le prestataire de services de référence en matière de Facility Management.
Nous avons géré les processus d’hygiène environnementale, les flux concernant la logistique et les entrepôts dans les processus de production, les activités de support dans les phases finales d’assemblage des structures ferroviaires, l’organisation du stockage des pièces détachées à l’étranger, la réalisation de cahiers de charges et de standards de prestation, la modification des processus de gestion, la formation professionnelle des ressources humaines, l’optimisation et la modernisation des usines et des équipements.
Chaque propriétaire a apprécié le «style de PH Facility», sa capacité à relever tous les défis et à faire face aux nouvelles exigences auxquelles nous avons répondu avec humilité tout en étant conscients de nos qualités.
Exemples de projets pour PH facility pour chaque service.
ILVA –Service Environnement
Ce projet s’est révélé particulièrement complexe en raison de plusieurs années de placement sous administration judiciaire en raison du problème persistant des boues d’aciéries et de fines de haut fourneau depuis plusieurs dizaines d’années. La société était donc soumise à des contrôles rigoureux de la part des agences de surveillances compétentes.
PH Facility intervient avec une proposition innovante dans le domaine du conseil en environnement, c’est-à-dire du recyclage total de ses déchets d’aciérie.
Nous avons créé un réseau exclusif, composé d’une filière de qualité à partir de l’analyse détaillée et de la caractérisation du matériau jusqu’aux phases logistiques de transport des déchets. En faisant appel à des stations d’épuration spécialement conventionnées, l’objectif était de réintroduire les matériaux ainsi traités dans le marché des matières premières.
PH facility a su régénérer des flux importants de manutention du client dans un processus d’amélioration continue en dehors des procédés standards du marché de gestion des déchets.
Cela a conduit le client à nous réitérer sa confiance dans la gestion de déchets pour des quantités encore plus importantes, tant en Italie qu’à l’étranger.
METHODE
EXEMPLES DE PROJETS
PH facility ne se contente pas de la solution standard. Sa forte «culture de service» issue de la gestion des installations industrielles met toujours en exergue la «spécificité» du client, élément fondamental pour répondre aux besoins logistiques et de la production, ainsi que pour faire face aux difficultés environnementales pour lesquelles il faut mettre en oeuvre des solutions efficaces.
Cela permet à PH facility de se démarquer des prestations de services environnementaux classiques avec l’offre la plus complète et la plus rationnelle. Cette méthode nous permet d’être au plus près du terrain et en contact étroit avec le Producteur au cours de toutes les phases de processus. Nous analysons en permanence ses besoins pour offrir une proposition efficace. Le projet, entièrement personnalisé sera estimé sur la base des résultats annoncés avec un contrôle permanent et strict du respect des normes tout en mettant en oeuvre des processus constamment modernisés pour une efficacité technique et économique toujours partagée avec le client.
